Incidencias

El apartado de incidencias ofrece una forma práctica para que los vecinos (y el administrador) puedan reportar problemas a la comunidad, como luces fundidas, humedades, o de cualquier otra índole.

Esta opción nos permite ver las incidencias que se han definido en la comunidad y generar nuevas incidencias, activarlas, editarlas o borrarlas.

Nota

Debes tener en cuenta que tanto los propietarios como el administrador pueden crear incidencias, pero solo el administrador puede eliminarlas o editarlas.

Para acceder al apartado de incidencias, hay que pulsar sobre Comunidad, en el menú lateral, y acto seguido sobre Incidencias.

Junto al listado de incidencias aparece un sistema de filtros para poder listar solo aquellas incidencias de un determinado usuario, aquellas revisadas o no revisadas, aquellas con una fecha o un importe comprendido en un rango, o incluso para realizar un búsqueda según el asunto.

Para ver las incidencias puedes pulsar sobre el botón Ver. Una vez hayas revisado la incidencia y hayas tomado las acciones oportunas, puedes editarla, pulsando sobre ella en el listado, y marcar el campo de Revisado.

Añadir incidencia

Para añadir incidencias debes pulsar sobre el botón Añadir incidencia.

En el formulario de creación de incidencias debes indicar a quién va dirigido (administrador, presidente o vicepresidente), el asunto y una descripción.

Importante

Cuando se publica una incidencia el administrador recibe un e-mail automáticamente.